Câmeras de segurança e alarmes diminuem o risco de pequenos e grandes furtos, o que pode abalar a saúde financeira de uma loja

Os furtos de pequenas mercadorias, mais do que os grandes roubos ou assaltos, são responsáveis por grande parte dos prejuízos que os lojistas contabilizam todo final de mês. Muitos desses furtos passariam despercebidos se não fosse o controle de estoque e o prejuízo de caixa. Dados da Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos mostram que o prejuízo com o furto pode atingir de 38% a 57% do faturamento de uma loja, em determinados casos. A frequência desses incidentes indica que os produtos mais escolhidos são pequenos e possuem alto valor agregado. Quando roubados em grande quantidade, acabam por abalar a saúde financeira do varejista, causando uma redução significativa da margem de lucro.

A solução mais imediata para reverter esse cenário tem sido a instalação de câmeras de vídeo, aliadas com sistemas de alarme, monitorados 24 horas por dia. Atualmente, essa solução vem sendo adotada por varejistas de todos os segmentos e com um custo de investimento acessível. De acordo com o empresário Walter Uvo, da empresa de tecnologia em segurança FocusMind, a instalação de quatro câmeras de segurança e um sistema de alarme sai por aproximadamente R$ 3 mil e confere uma proteção integral ao lojista.

Ao contrário do sistema de segurança patrimonial, que se utiliza de homens armados ou vigias, a FocusMind atua nas áreas residencial, de condomínio, comercial e industrial, na instalação de sistemas em CFTV (Circuito Fechado de TV Digital) e alarme GPRS. O sistema de segurança por TV Digital permite o acesso às imagens via internet, de qualquer lugar do mundo. "Hoje podemos fazer projetos de segurança para perfis variados de clientes, dentro de diversas condições financeiras, ou seja, podemos partir de uma verba para um projeto ou vice-versa", avalia Walter Uvo. Segundo ele, as soluções de segurança eletrônica permitem implementar desde a solução mínima de alarme e câmera até planos mais complexos.

A grande parte dos furtos acontece por falta do chamado "efeito inibidor", ou seja, o ladrão se sente à vontade no interior de um estabelecimento que ele vê desprotegido de câmeras. Com o sistema básico da FocusMind, as imagens captadas no interior da loja ficam armazenadas no HD de um computador até serem substituídas automaticamente por novas imagens, dentro de um período estipulado. Através desse procedimento é possível rastrear roubos que aconteceram no interior da loja em períodos longos.

A grande procura do mercado por sistemas de segurança consolidou a atuação da FocusMind, que é gerenciada por Walter Uvo e dois sócios. O sistema de câmeras, conforme reforça Uvo, está ligado ao monitoramento do sistema de alarmes. "Existe uma central remota que dá apoio ao lojista e monitora 24 horas por dia. Na hora em que acontece um furto, no período da madrugada, por exemplo, essa central remota interage com a tecnologia instalada e alerta as autoridades competentes, assim como o cliente", explica.

Os casos de roubo fizeram crescer a demanda por sistema de segurança, hoje barateados pelos custos dos aparatos tecnológicos. "Hoje em dia não dá para abrir um negócio sem um sistema de segurança eletrônica. Não dá para sair na sexta-feira e voltar na segunda sem nada mais dentro da loja, ou seja, começar do zero", assegura Walter Uvo. Nessa perspectiva, as lojas mais visadas pelos assaltantes são as de rua, que não possuem nenhum sistema de vigilância compartilhado com outros lojistas. "Numa rua, a maioria dos estabelecimentos possui sistemas de segurança, com plaquinhas informando. Mas quando o ladrão passa ali e não vê o sistema, ele escolhe a loja desprovida."

De acordo com Uvo, a segurança eletrônica exige um atendimento personalizado, já que cada cliente possui uma necessidade específica. "A FocusMind atua nessa direção, em uma área geográfica restrita à Grande São Paulo, mas os pequenos clientes, em particular, necessitam de um atendimento mais personalizado, e nesse caso as grandes empresas do ramo ainda não conseguem manter um atendimento com a qualidade necessária."